Il Dipartimento adotta un sistema di Assicurazione della Qualità (AQ) funzionale alla programmazione, gestione, monitoraggio e miglioramento continuo delle attività di Didattica, Ricerca, Terza Missione/Impatto Sociale, in coerenza con le linee guida di Ateneo e con il sistema AVA3.
Funzioni della CGAQ-DIP
La Commissione per la Gestione dell’Assicurazione della Qualità di Dipartimento (CGAQ-Dip) svolge funzioni di promozione della cultura della qualità, controllo e verifica delle attività dipartimentali e monitoraggio continuo dei processi di AQ relativi alla Didattica, alla Ricerca e alla Terza Missione/Impatto Sociale.
La CGAQ-Dip concorre alle attività di autovalutazione, riesame e miglioramento previste dal Sistema AVA3 e supporta gli organi di governo nelle attività di programmazione e valutazione.
Monitoraggio e riesame periodico
Il Dipartimento, mediante la CGAQ, svolge un’attività annuale di monitoraggio e riesame dello stato di attuazione degli obiettivi di AQ e dei risultati conseguiti, attraverso l’analisi di indicatori quantitativi e qualitativi coerenti con il sistema di AQ di Ateneo.
Gli esiti del monitoraggio sono riportati nel Rapporto di Riesame Annuale e Riesame del Piano Triennale di Dipartimento, documenti che attestano il grado di raggiungimento degli obiettivi e supportano i processi decisionali e di programmazione.
Autovalutazione e miglioramento continuo
Il Dipartimento conduce attività di autovalutazione delle attività di Didattica, Ricerca e di Terza Missione/Impatto Sociale, confrontando i risultati conseguiti con quelli attesi e individuando punti di forza, criticità e aree di miglioramento.
Sulla base degli esiti del riesame sono definite eventuali azioni correttive e di miglioramento, secondo una logica di assicurazione e miglioramento continuo della qualità. L’attività di autovalutazione è formalizzata in una Relazione Annuale, che documenta il processo valutativo e le strategie di sviluppo adottate.
Metodo di lavoro e organizzazione
La CGAQ-Dip opera attraverso:
● riunioni periodiche interne;
● analisi sistematica dei dati e degli indicatori;
● confronto con gli obiettivi programmati nel Piano Strategico;
● redazione dei documenti di monitoraggio e riesame;
● preparazione alla visita periodica di accreditamento ANVUR.
Documenti e strumenti utilizzati:
● Monitoraggio DMS
● Riesame DMS
● Raccolta e analisi dei questionari (studenti e stakeholder)
● Relazioni annuali
● Documentazione per la visita ANVUR
Le informazioni raccolte sono analizzate e confrontate con gli obiettivi programmati, al fine di valutare l’efficacia delle azioni adottate, individuare punti di forza e criticità e definire eventuali azioni correttive.
La partecipazione attiva del Direttore, dei componenti della CGAQ-Dip, del Referente per la Didattica, del Referente per la Ricerca e dei referenti dei singoli gruppi di lavoro garantisce un’analisi completa, condivisa e trasparente. In questo quadro la CGAQ-Dip svolge un ruolo di raccordo e coordinamento tra i gruppi di lavoro segnalando a questi ultimi eventuali situazioni specifiche da attenzionare. Tale approccio partecipativo consente di integrare le diverse prospettive e di definire strategie di miglioramento coerenti con la missione del Dipartimento e con la pianificazione istituzionale complessiva.